Amazon renunță la 14.000 de joburi administrative pe fondul accelerării investițiilor în inteligența artificială
Gigantul american Amazon elimină aproximativ 14.000 de locuri de muncă administrative, pe măsură ce automatizarea și inteligența artificială redesenează procese corporative și presiunea pentru eficiență se intensifică. Logistica și livrările rămân, deocamdată, neafectate.
Amazon a anunțat eliminarea a aproximativ 14.000 de posturi administrative, în cadrul unei restructurări ample determinate de integrarea accelerată a inteligenței artificiale în operațiunile interne. Mișcarea vine într-o perioadă în care gigantul american raportează creșteri susținute ale veniturilor și investiții extinse în logistică, însă conducerea avertizează că ritmul rapid al schimbărilor tehnologice impune o adaptare structurală profundă.
Reducerile vizează exclusiv domeniile de birou, unde procese precum colectarea datelor, suportul tehnic, analiza documentelor sau generarea de conținut intern pot fi preluate de instrumente AI generative. Centrele logistice, operațiunile de depozitare și livrare rămân deocamdată neatinse, relatează Deutsche Welle.
„Reducerile de locuri de muncă planificate fac parte din eforturile noastre continue de a deveni și mai puternici prin reducerea birocrației, eliminarea ierarhiilor și realocarea resurselor”,
a declarat Beth Galetti, manager Amazon. Ea a subliniat că reorganizarea nu înseamnă doar concedieri, ci și angajări noi în segmente considerate strategice.
Compania recunoaște că anunțul poate surprinde într-un context economic favorabil, însă argumentează că aplicațiile de inteligență artificială accelerează inovația și permit simplificarea lanțurilor decizionale. Amazon insistă că trebuie să fie „mai suplă și mai agilă” pentru a rămâne competitivă într-o industrie dominată de presiune pe costuri și livrări tot mai rapide.
CEO-ul Andy Jassy a avertizat încă din iunie că adopția pe scară largă a AI generative va reduce necesitatea unor roluri administrative tradiționale, în special cele bazate pe procesare de informație, o categorie deja expusă automatizării în domenii precum dezvoltarea software, verificarea documentelor și fluxurile interne de comunicare. Tendința este vizibilă în întreaga industrie tech, unde companii precum Meta, Google și IBM au anunțat măsuri similare.
Presa americană a relatat că până la 30.000 de posturi ar putea fi în pericol, însă Galetti sugerează că actuala rundă de concedieri reprezintă doar „primul pas” dintr-un proces mai amplu care se va întinde în următorii ani. Angajații afectați vor avea 90 de zile pentru a aplica intern la noi poziții, o fereastră considerată „neobișnuit de scurtă” de unii analiști ai pieței muncii.
Evoluția reflectă o tendință vizibilă în întreaga industrie tehnologică, unde instrumentele automate preiau sarcini de suport, documentare și dezvoltare software.
„Automatizarea nu mai afectează doar liniile de producție, ci pătrunde accelerat în munca de birou. Companiile mari descoperă că instrumentele generative pot înlocui procese administrative întregi, iar acest lucru va reconfigura fundamental piața muncii în următorii cinci ani”,
apreciază analiști ai Centrului European pentru Studii Economice.
Impactul asupra consumatorilor va fi, cel puțin pe termen scurt, insesizabil: centrele de distribuție și rețeaua de livrare continuă să funcționeze normal, iar șoferii de curierat — angajați în mare parte prin subcontractori — nu sunt afectați direct de restructurare. Totuși, sindicatele din sectorul logistic avertizează că automatizarea depozitelor ar putea duce în timp la diminuarea forței de muncă din domeniu.
În Europa, Amazon continuă să investească masiv. Numai în Germania, compania a direcționat aproximativ 14 miliarde de euro în 2024, cu două miliarde mai mult decât în anul precedent. Fondurile sunt orientate în special către automatizarea lanțurilor logistice și extinderea infrastructurii robotizate. În paralel, aproximativ 4.000 de locuri de muncă noi au fost create în ultimul an, în special în centre de dezvoltare software.
Pe piața germană de retail online, Amazon deține aproximativ 60% cotă de piață, inclusiv prin platforma destinată vânzătorilor terți, ceea ce a atras atenția Oficiului Federal pentru Carteluri. Autoritatea investighează în prezent două proceduri, inclusiv acuzații privind controlul prețurilor. În segmentul livrării de colete, Amazon a devenit al doilea operator din Germania, cu o cotă estimată între 15% și 25%, fiind depășit doar de DHL.
Restructurarea reaprinde o dezbatere mai largă privind viitorul muncii de birou, mai ales în condițiile în care instrumentele AI pot genera cod, analiza documente complexe și produce rapoarte interne în câteva secunde. Criticii susțin că disponibilizările confirmă temerile privind automatizarea rolurilor „white-collar”, în timp ce Amazon insistă că tehnologia creează și transformă, nu doar elimină.
Analiștii avertizează că piața muncii se îndreaptă spre o polarizare: competențele tehnice și gestionarea sistemelor AI vor deveni avantaj-cheie, în timp ce sarcinile repetitive vor fi tot mai greu de apărat. Pentru moment, Amazon pare hotărâtă să conducă această tranziție — nu doar să o urmeze.
Surse: Deutsche Welle, Centrul European pentru Studii Economice.
